xxx55-এর নিয়ম ও শর্তাবলী –
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী xxx55 Gaming Ltd. ("xxx55", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

xxx55-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• xxx55 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রাল প্রক্রিয়া করার আগে xxx55 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। সময়মতো KYC সম্পন্ন না করলে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে। তথ্যের নিরাপত্তা xxx55 সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করে।

xxx55-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় রয়েছে।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি xxx55 চার্জ করে না। তবে মোবাইল অপারেটর নিজস্ব ফি নিতে পারে।

xxx55-এ অর্জিত পুরস্কার ও জয়ের অর্থ উইথড্র করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

সাধারণ উইথড্রাল শর্ত

• উইথড্রালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রাল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ ৳৫০০।
• একটি ব্যবসায়িক দিনে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উইথড্র করা যাবে (VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য)।

xxx55-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত আছে। কোনো বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস গ্রহণের পর সেই অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয়। এটাকে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়াগারিং মানে ৳২০,০০০ বেট করার পর উইথড্র করা যাবে।

• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য সাধারণত ৩০ দিনের সময় দেওয়া হয়।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগ ওয়াগারিং গণনায় কম বা বেশি অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর রিয়েল মানির আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেট কেটে নেওয়া হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ যাবে।

xxx55-এ বেট করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার চালু থাকলে ভিন্ন)।
• বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ বেটের অডস পরিবর্তন হতে পারে। xxx55 সর্বশেষ উপলব্ধ অডসেই বেট গ্রহণ করে।

বাতিলের পরিস্থিতি

• ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে xxx55 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ম্যাচে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়।

নিচের যেকোনো কাজ করা হলে xxx55 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করার চেষ্টা বা বোনাসকে কেন্দ্র করে পরিকল্পিত বেটিং।
• কোলুশন: একাধিক প্লেয়ার মিলে পরিকল্পিতভাবে xxx55-কে ঠকানোর চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ xxx55-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেট করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য প্রদান।

xxx55 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

উপলব্ধ টুলসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়া।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার।

এই টুলগুলো প্রোফাইল সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে।

যেকোনো সময় আপনি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য customer সেবায় যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

• xxx55 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে xxx55-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করি। অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

• xxx55 প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেটের ক্ষতির জন্য xxx55 দায় নেয় না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় xxx55-এর প্রত্যক্ষ দায় নেই।